Niyə hesabım bloklanıb?
Hesabınız bir neçə əsas səbəbdən bloklana bilər. Mostbet təhlükəsizlik və qaydalara əməl olunmasına ciddi nəzarət edir.
Ən çox yayılmış səbəblər:
- Yanlış məlumat / təsdiqlənməmiş hesab – qeydiyyat zamanı yanlış məlumat vermək və ya sənədləri təsdiqləməmək.
- Şübhəli fəaliyyət – çoxlu uğursuz giriş cəhdləri, fərqli ölkələrdən giriş, qeyri-adi mərc və ya casino aktivliyi.
- Qaydaların pozulması – çoxlu hesab açmaq, bonusların sui-istifadəsi, üçüncü şəxsin hesabından ödəniş etmək və s.
Nə etməli:
- Saytın dəstək bölməsinə daxil olun.
- Online çat və ya email vasitəsilə Texniki Dəstəklə əlaqə saxlayın.
- Hesab ID, qeydiyyat email/telefon nömrənizi yazın və blok səbəbini soruşun.
- Tələb olunarsa, şəxsiyyət təsdiqi üçün sənədlərinizi göndərin.
Qeyd: Dəstəyə nə qədər dəqiq məlumat versəniz, hesabın yenidən açılması bir o qədər tez həll oluna bilər.