Şikayəti necə təqdim edim?
Mostbet ilə bağlı şikayət vermək üçün əvvəlcə hesabınıza daxil olun və vəziyyəti dəqiq izah edin:
- Sayta və ya mobil tətbiqə daxil olun, profil bölməsinə keçin.
- Aşağıda və ya menyuda “Dəstək” / “Support” və ya “Onlayn Çat” düyməsini seçin.
- Şikayətin mövzusunu yazın: məsələn, ödəniş gecikməsi, casino oyunu donması, bonus hesablanmaması və s.
- Tarixi, məbləği, əməliyyat ID-si, ekran görüntülərini (əgər varsa) əlavə edin.
- Mesajı göndərin və cavabı e-poçt, çat və ya hesab bildirişlərindən izləyin.
Qeyd: Dəstəklə yazışmaları silməyin. Lazım olsa, Mostbet müştəri xidməti əlavə təsdiq və sənəd (şəxsiyyət yoxlaması və s.) istəyə bilər. Cavab adətən qısa müddətdə verilir.